Privacybeleid

Datum laatste aanpassing: 5 augustus 2024

Dit is de privacyverklaring van de drie volgende vzw’s:

PIA zorg vzw, 0443.468.459, Kempische Steenweg 293/8, 3500 Hasselt
PIA vrijwilligers vzw, 0428.377.041, Kempische Steenweg 293/8, 3500 Hasselt
PIA plus vzw, 0748.446.654, Kempische Steenweg 293/8, 3500 Hasselt

Onderstaande privacyverklaring heeft de bedoeling om alle “betrokkenen” (gebruikers, cliënten, vrijwilligers, bezoekers, medewerkers, bestuursleden en derden) transparant en duidelijk te informeren over hoe er met hun persoonsgegevens wordt omgegaan en hoe we trachten hun privacy te waarborgen. Verder informeren we via deze verklaring ook welke rechten de betrokkenen hebben.

Partner in Assistentie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij houden ons hierbij aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving waaronder de GDPR. Aan het einde van deze verklaring kan u terugvinden waar u terecht kan bij vragen, problemen of klachten met betrekking tot uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wegwijs in de terminologie

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over een persoon of die met een persoon in verband kunnen worden gebracht. Dit kan onder meer gaan om een naam, adres, mailadres, telefoonnummer, een bankrekeningnummer, een foto.

Met ‘verwerken’ wordt bedoeld: bewaren, ordenen, gebruiken, wijzigen, analyseren, vernietigen, ...

Hoe gaat Partner in Assistentie om met persoonsgegevens?

• We gebruiken persoonsgegevens voor het doel waartoe ze dienen.
• We vragen en verwerken persoonsgegevens die nodig zijn om de dienstverlening te kunnen verstrekken en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• We treffen maatregelen om persoonsgegevens veilig te bewaren, zowel op papier als digitaal.
• We houden de persoonsgegevens bij zo lang als nodig of wettelijk verplicht is.
• Indien nodig vragen we uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken.
• Voor gegevens die nodig zijn om een overeenkomst te kunnen uitvoeren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, is deze toestemming niet nodig.

Welke persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt?

Partner in Assistentie verwerkt verschillende soorten van persoonsgegevens. Mogelijks worden  onderstaande persoonsgegevens door Partner in Assistentie verwerkt:

• Van (potentiële) gebruikers/budgethouders/klanten of cliënten: identiteitsgegevens, administratieve gegevens, indien nodig rijksregisternummer, beperkingen & mogelijkheden, gezondheidsgegevens, behoeften, sociale gegevens, …
• Van medewerkers of van de medewerkers van de klanten van het loonsecretariaat: identiteitsgegevens, administratieve gegevens, bankrekeningnummer, rijksregisternummer, sociale gegevens zoals opleiding, gezinstoestand en vorige tewerkstellingen.
• Van bestuursleden: identiteitsgegevens en contactgegevens
• Van vrijwilligers: identiteitsgegevens, contactgegevens, adresgegevens, gegevens omtrent geleverde prestaties

Wat is het doel en de grondslag van de verwerking van uw persoonsgegevens?

Het doel geeft aan waarom Partner in Assistentie de persoonsgegevens verwerkt. Deze doelen zijn onder meer:

• Het opmaken en uitvoeren van (dienstverlenings)overeenkomsten
• Het uitvoeren van arbeidsovereenkomsten
• Het bieden van een kwaliteitsvolle dienstverlening
• Het voldoen aan de betalingsverplichtingen
• Het voeren van de loons- en personeelsadministratie
• Het voldoen aan de wettelijke verplichtingen
• Het vastleggen van correcte gegevens in het klantenbestand
• Het verzenden van nieuwsbrieven via e-mail en per post om u op de hoogte te houden van onze werking
• Het verwerken van sollicitaties
• Het behandelen van vragen, problemen, klachten, …

De grondslag verwijst naar de wetgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Deze wet bepaalt dat persoonsgegevens mogen verwerkt worden als:

• er toestemming is gegeven,
• het noodzakelijk is om de overeenkomst te kunnen uitvoeren,
• het nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen,
• er een gerechtvaardigd belang is, waarbij het belangrijk is voor Partner in Assistentie om bepaalde persoonsgegevens te verwerken, zonder dat hierbij een schending is van de grondrechten en/of fundamentele vrijheden van de betrokkene(n).

Beveiliging en intern toezicht

Om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens beschermd zijn en veilig worden opgeslagen, treffen we technische en organisatorische maatregelen zoals:

• Gegevens worden opgeslagen in een veilige omgeving: slechts bepaalde personeelsleden hebben toegang;
• Personeelsleden die toegang hebben tot deze gegevens zijn gehouden aan de geheimhoudingsplicht;
• Iedereen binnen de organisatie die toegang heeft tot persoonsgegevens heeft een persoonlijke digitale entiteit. Zo kan er intern toezicht worden gehouden op wie zich tot welke informatie toegang verschaft;
• Er is een virusscanner en een firewall geïnstalleerd op onze servers en computers;
• Er is een wachtwoordenbeleid;
• Er worden back-ups gemaakt zodat persoonsgegevens niet verloren

De medewerkers worden bewust gemaakt van het belang van het correct omgaan met en het beschermen van persoonsgegevens.

Er is een Functionaris voor de Gegevensbescherming (of Data Protection Officer – afgekort DPO) aangesteld. De DPO kan gecontacteerd worden via: dpo@partnerinassistentie.be

Derde partijen

Van (derde) partijen die persoonsgegevens van ons kunnen inzien of aan wie we persoonsgegevens verstrekken, verwachten we dezelfde zorgvuldigheid in het omgaan met deze persoonsgegevens. Met hen worden verwerkersovereenkomsten gesloten, waardoor we deze afspraken kunnen opvolgen.

We werken enkel met derde partijen binnen de Europese Unie die bijgevolg allen onder dezelfde regelgeving vallen wat betreft de bescherming van persoonsgegevens.

Uw rechten

Als betrokkene heeft u een aantal rechten die hieronder staan opgesomd en uitgelegd. Om uw rechten te kunnen uitoefenen, kan u contact opnemen met Partner in Assistentie (info@partnerinassistentie.be).

• U heeft het recht om geïnformeerd te zijn over welke gegevens worden bijgehouden, waarom, hoe lang en aan welke derde partijen ze eventueel worden
• U heeft inzagerecht.
• U heeft recht om bepaalde persoonsgegevens te verwijderen, tenzij ze worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of noodzakelijk zijn om de overeenkomst uit te voeren.
• U heeft recht op correctie of aanvulling van uw persoonsgegevens indien blijkt dat ze onjuist of onvolledig
• U heeft recht op ‘beperking van de verwerking’. Dit betekent dat u ons mag verzoeken om uw persoonsgegevens niet te delen met andere organisaties. Dit valt wel onder een aantal voorwaarden, zo dient het de werking niet te verstoren.
• U heeft recht op ‘gegevensoverdracht’. Dit betekent dat u ons kan vragen om de gegevens die we over u hebben digitaal over te dragen aan een andere partij/organisatie.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: u kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan u zich steeds richten tot Partner in Assistentie, Kempische Steenweg 293/8, 3500 Hasselt, info@partnerinassistentie.be.

Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming.

Partner in Assistentie kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browsertype of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar de PIA-website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk de PIA-website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.

Vragen

Degenen die na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen hebben, kunnen contact opnemen met

PIA - Partner in Assistentie
Kempische Steenweg 293/8
3500 Hasselt
011 85 84 66
info@partnerinassistentie.be

Problemen - klachten

Wanneer u vaststelt of vermoedt dat er een inbreuk is gebeurd op de bescherming van uw persoonsgegevens, kan er contact opgenomen worden met de Data Protection Officer van Partner in Assistentie via het mailadres dpo@partnerinassistentie.be.  Als u na de behandeling door de DPO vindt dat uw rechten niet beschermd zijn, kan u terecht bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming:

Gegevensbeschermingautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. voor eerstelijnshulp: 02/274 48 78
E-mail: contact@apd-gba.be

Wijziging privacyverklaring

Partner in Assistentie kan deze privacyverklaring steeds aanpassen. De laatste wijziging dateert van 5 augustus 2024.

Het gebruik van “cookies”.

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Google analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.